Aviso de privacidad

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN — pendiente de definir]

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1. Responsable del tratamiento de tus datos personales

SOI Hogar, con domicilio en Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11400, es responsable del tratamiento de tus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recabar:

A través del sitio web (soihogar.com)
A través de SOI Aliada (app / WhatsApp / Telegram) y de nuestros servicios de administración

No recabamos datos personales sensibles (origen étnico o racial, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, o preferencia sexual).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para prestarte el servicio que solicitas):

Finalidades secundarias (no son indispensables, puedes oponerte sin que esto afecte el servicio):

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a contacto@soihogar.com indicando tu oposición.

4. Transferencia de datos personales

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información, únicamente para los fines aquí descritos, con:

Estos terceros están obligados, contractualmente o por sus propias políticas, a proteger tus datos personales y utilizarlos únicamente para los fines indicados.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerte al uso de los mismos para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que en su caso nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a contacto@soihogar.com incluyendo:

Te daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la LFPDPPP.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

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7. Uso de inteligencia artificial

Parte de nuestra atención a residentes (SOI Chat ATC, dentro de SOI Aliada) utiliza modelos de inteligencia artificial para responder consultas frecuentes y apoyar en la redacción de comunicados oficiales. Toda solicitud que la IA no pueda resolver, o que requiera una decisión relevante, se escala a una persona del equipo SOI Hogar.

8. Cambios a este aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas de privacidad, o en la legislación aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en soihogar.com/aviso-de-privacidad.html.

Contacto

SOI Hogar
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