Por qué hacemos esto

Servir bien es una decisión de todos los días.

Además de lo que hacemos, nos define cómo lo hacemos y qué queremos dejar en cada edificio.

Actitud de servicio

Actitud para servir, conocimiento para resolver.

Para nosotros la actitud pesa tanto como la técnica. Atendemos con disposición de servir y con una mirada positiva, incluso cuando el problema no es fácil. Y como conocemos la administración condominal por dentro, esa actitud viene con criterio.

  • No nos tomamos nada personal: una queja es información para mejorar, no un ataque.
  • Buscamos la mejor salida posible, también cuando el problema es difícil.
  • Servimos con disposición, no con prisa por salir del paso.
Propósito

Un negocio que también quiere dejar huella.

Sí, esto es un negocio y no lo escondemos. Pero la administración condominal es un área poco formal y a menudo descuidada. Quienes hemos vivido un condominio, como condóminos o en comité, hemos conocido buenas y malas administraciones, y de las malas también se aprende qué no repetir. En SOI Hogar queremos dejar un buen antecedente en cada edificio y con cada persona con la que trabajamos, y demostrar que las cosas se pueden hacer bien.

Y no queremos guardarnos lo aprendido: compartimos buenas prácticas con otros administradores en SOI Hogar Academia, un curso gratuito, para que más condominios las tengan al alcance.

Conoce SOI Hogar Academia
Escuchar y mejorar

Escuchamos a quienes atendemos y siempre aprendemos de eso.

Lo que opinan nuestros clientes y residentes nos importa, y es de donde más aprendemos. Por eso en SOI Aliada tenemos encuestas que evalúan dos cosas.

  • El trabajo de nuestro equipo de administración.
  • El desempeño de la propia plataforma.
“Servir bien al mandato que nos confían y dejar un ejemplo de cómo se hace.”
— SOI Hogar

Nuestra tecnología nace de nuestra propia operación. Conoce cómo nació SOI Aliada →

¿Cómo trabajamos?

Tres pilares,
una sola filosofía.

Atención humana cercana. Operación rigurosa y preventiva. Disciplina financiera con total transparencia.

01 · Atención

Cerca de tu comunidad, siempre.

Disponibles cuando se nos necesita — no cuando es conveniente. Compromiso de visita semanal y atención multicanal a residentes y comité.

Línea telefónica L-V 9-18, sábados 9-13
Emergencias 24/7
Comunicados oficiales documentados
02 · Operación

Mantenimiento preventivo, no reactivo.

Plan anual aprobado por asamblea. Supervisión semanal en sitio. Bitácora completa y trazable de cada intervención.

Plan anual de mantenimientos preventivos
3 cotizaciones obligatorias para proyectos
Acompañamiento en obra mayor
03 · Finanzas

Cada peso del condominio, justificado.

Reportes mensuales claros. Auditoría continua. Cobranza activa y respetuosa contra morosidad.

Reporte financiero mensual
Reporte detallado de caja chica
Reporte de morosidad por unidad

Administramos condominios en la Ciudad de México desde 2014 y construimos SOI Aliada desde nuestra propia operación. Conoce lo que hacemos o platícanos de tu edificio.

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