Vecinos ruidosos en condominio: qué dice la ley y qué hacer

Qué dice la ley condominal

La Ley de Propiedad en Condominio de Inmuebles para el Distrito Federal (en adelante, "la Ley") establece que los condóminos y habitantes usarán su unidad "en forma ordenada y tranquila" (art. 17). Prohíbe a condóminos, poseedores y cualquier persona que habite el condominio realizar actos que afecten la tranquilidad de los demás o comprometan la seguridad, salubridad y comodidad del condominio (art. 21, fracc. II). También prohíbe, en uso habitacional, realizar obras y reparaciones en horario nocturno, salvo fuerza mayor (art. 21, fracc. IV).

Las consecuencias están en el art. 87, fracc. I: las faltas que afecten la tranquilidad o comodidad de la vida condominal se sancionan con multa de 10 a 100 veces la UMA. Con la UMA diaria de 2026 de $117.31 (vigente del 1 de febrero de 2026 al 31 de enero de 2027, según el INEGI), eso equivale a entre $1,173.10 y $11,731.00 pesos. Las sanciones las impone la PROSOC (art. 86).

Qué dice la Ley de Cultura Cívica

Además, la Ley de Cultura Cívica de la Ciudad de México considera infracción producir o causar ruidos por cualquier medio que notoriamente atenten contra la tranquilidad o representen un posible riesgo a la salud (art. 27, fracc. III). Es una infracción de tipo B (arts. 31 y 32), que se sanciona con multa de 11 a 40 UMA, arresto de 13 a 24 horas o trabajo en favor de la comunidad de 6 a 12 horas (art. 31). Con la UMA 2026, la multa va de $1,290.41 a $4,692.40 pesos. La Ley de Cultura Cívica también obliga a las personas habitantes a contribuir a un ambiente libre de contaminación auditiva (art. 15).

La propia Ley condominal remite a la Ley de Cultura Cívica de forma supletoria para las conductas de las fracciones I a X de su artículo 21, entre ellas la que protege la tranquilidad (art. 21).

Dos vías, dos autoridades

Paso a paso recomendado

1. Documenta. Fecha, hora, duración y tipo de ruido. Fotos, videos o audios ayudan; en la queja ante el Juzgado Cívico se pueden presentar fotografías o videograbaciones, y el juzgador las califica (art. 82 de la Ley de Cultura Cívica).

2. Aviso amable. Muchas veces el vecino no sabe que molesta. Un mensaje cordial y por escrito, sin acusaciones, resuelve más casos de los que imaginas.

3. Que intervenga el administrador. La Ley le asigna dirimir controversias derivadas de actos de molestia entre vecinos para mantener la paz y tranquilidad (art. 43, fracc. XXVI). Pídele que formalice el aviso por escrito y lo registre.

4. Mediación. La Ley prevé un Comité de Mediación para promover soluciones pacíficas antes de una queja condominal, conciliación o arbitraje (art. 82, inciso e). Si en tu condominio no existe, la Asamblea puede instalarlo (art. 30, fracc. V).

5. Queja ante la PROSOC. Antes de iniciar el procedimiento conciliatorio hay que acreditar que se agotó una mediación ante el administrador o el comité correspondiente, y demostrar el interés jurídico; la queja debe precisar los actos y razones (art. 64). La PROSOC cita a una audiencia de conciliación (art. 65) y, si no hay acuerdo, puede pasar al arbitraje (art. 66).

6. Juzgado Cívico, si el ruido es notorio y reciente. Se puede presentar queja oral o escrita (art. 82 de la Ley de Cultura Cívica) dentro de 15 días naturales (art. 83). Si la policía presencia la infracción, puede presentar al probable infractor ante el juez (art. 65).

Qué incluir en el Reglamento Interno

La Ley dice que el Reglamento Interno debe contener medidas convenientes para la mejor administración y operación del condominio y los derechos, obligaciones y limitaciones al usar bienes comunes y propios (art. 53, fracc. I y IV). Nuestra recomendación de práctica es definir:

• Horarios de silencio (por ejemplo, de noche) y horarios para obras permitidas en días hábiles.
• Reglas para fiestas, uso de salones y áreas comunes.
• Reglas de aviso previo cuando habrá una reunión grande.
• Proceso interno de quejas: a quién se reporta y en cuánto tiempo se responde.

Modificar el Reglamento Interno exige Asamblea Extraordinaria y registro ante la PROSOC (arts. 11, 52 y 54).

Lo que no conviene hacer

• Confrontar en pasillos o redes. Empeora el conflicto y te expone.
• Publicar el nombre del vecino en grupos o carteles.
• Tomar represalias, como cortar servicios o bloquear accesos.
• Esperar meses para actuar: algunos plazos son cortos.

Checklist rápido

• Bitácora con fechas, horas y evidencias.
• Aviso amable por escrito entregado.
• Administrador informado y registro del aviso.
• Mediación propuesta (Comité de Mediación o persona neutral).
• Reglamento Interno con horarios claros.
• Si procede, queja a PROSOC o Juzgado Cívico dentro de los plazos.

Cómo te podemos ayudar

En SOI Hogar administramos condominios en la CDMX desde 2014 y sabemos que la mayoría de los conflictos de ruido se resuelven con orden y buen trato. Si tu comité quiere revisar su reglamento o su proceso de quejas, escríbenos. Sin compromiso.

Fuentes

• Ley de Propiedad en Condominio de Inmuebles para el Distrito Federal, texto vigente con última reforma publicada en la Gaceta Oficial de la CDMX el 4 de agosto de 2023 (arts. 11, 17, 21, 30, 43, 52, 53, 54, 63 a 66, 82, 86 y 87). Consejería Jurídica y de Servicios Legales de la CDMX: https://data.consejeria.cdmx.gob.mx/images/leyes/leyes/LEY_DE_PROPIEDAD_EN_CONDOMINIO_DE_INMUEBLES_PARA_EL_DF_4.pdf
• Ley de Cultura Cívica de la Ciudad de México, texto vigente con última reforma publicada el 1 de marzo de 2023 (arts. 15, 27, 31, 32, 65, 82 y 83). Consejería Jurídica y de Servicios Legales de la CDMX: https://data.consejeria.cdmx.gob.mx/images/leyes/leyes/LEY_DE_CULTURA_CIVICA_DE_LA_CIUDAD_DE_MEXICO_2.6.pdf
• Unidad de Medida y Actualización 2026, INEGI (publicada en el DOF el 9 de enero de 2026): https://www.inegi.org.mx/contenidos/saladeprensa/boletines/2026/uma/uma2026.pdf

Fecha de revisión: 16 de octubre de 2026.

Contenido informativo; no sustituye asesoría legal.